As bolsas são lindas. Só houve um pequeno atraso na entrega. Mas no final deu tudo certo.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (527)
Recebi meu pedido tudo certinho, fui bem atendida, sempre que eu precisei da comunicação fui correspondida e o prazo foi cumprido como na descrição do produto. Não tenho nada a reclamar, os cavalinhos vieram todos lindos e perfeitos.Ver detalhes da avaliação
ATENÇÃO! NÃO COMPREM!!!! NUNCA RECEBI OS PRODUTOS! NÃO COMPREM NESSA LOJA! AGORA ESTOU TENDO A MAIOR DOR DE CABEÇA PARA CONSEGUIR MEU DINHEIRO DE VOLTA! SÃO MENTIROSOS E SAFADOS!
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Primeiramente Bom dia.
Acredito que a cliente não esteja pontuando sua avaliação corretamente, seu produto foi entregue sim, tanto que foi finalizado dentro da plataforma, caso necessario posso anexar o print aqui, da finbalização da entrega pelos correios, não temos pq mentir por isso, o que aconteceu e que o correio fez a entrega depois da sua festa, e vc foi orientata a fazer a devolução do item para que seu pedido seja ressarcido o valor pago, caso necessario também podemos colocar o anexo da orientação.
Sobre o ressarcimento, exite um procedimento que nossa equipe já se encontra em resolução, para concluir.
Graças a Deus não precisamos mentir ou ficar com algo que não e nosso.
Vc tem total direito de ficar chateada pq não recebeu seu item, agora dizer que nunca recebeu, sendo que tenho mendagem sua com comprovante de devolução do item e complicado.
Sua Avaliação poderia ser.
Que não recebeu para sua necessidade agora de forma alguma, vc dizer que nunca recebeu, se vc mesmo me mandou o comprovante da devolução do item.
Assim que o financeiro formalizar o reembolso estaremos deixando o comprovante para vc.
Att,
Adm
Ana avaliou Bolsa Luxo Unicórnio - Aniversário.
Não recebi o produto
Não fui informada do número de rastreamento solicitado desde o dia 09.09.22
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Lindinho!Ver detalhes da avaliação
Recebi tudo direitinho, cavalinhos lindos e boa comunicação com o vendedor!Ver detalhes da avaliação
Vendedor mentiroso, enganador. Não enviou minha mercadoria e ainda ficou me enrolando com mentiras!
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Cliente está falando algo que não procedi, todas as informações foram passadas e registradas, a mesma não está aguaradando o prazo da tranasportado para que receba seu pedido dentro do seu prazo solicitado.
Os unicórnios são lindinhos, mtu bem feito! Entrega dentro do prazo também.Ver detalhes da avaliação
Filippe Caprinii avaliou Bolsa Frozen - Lembrança.
Péssimo experiência tive com essa empresa, não respondem direito, tudo fora do prazo, mentiram que enviaram meu pedido na semana da festa e nem um código de rastreamento me foi passado, a festa aconteceu fiquei sem as lembranças, por irresponsabilidade. Péssimo atendimento, péssimos profissionais!
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Compreendemos o que o cliente falou, porém gostaria de deixar algumas observações, como falamos em nossa conversa no pedido. O rastreio foi informado dentro do site, porém como vc cancelou o pedido o mesmo, não aparece mais, infelizmente os correios não fizeram a entrega, já entramos em contato para cancelamento do rastreio, como já foi feito e estaremos fazendo o reembolso do valor pago nos dados de conta informados. E obvio que ninguém tem por objetivo vender e ter que devolver o valor pago, se fosse para tal nem venderiamos, mais compreendemos que se a entrega não cumpriu com o preocesso, o correto e resolução fornecedor, transporte e o cliente por sua vez ter seu valor devolvido.
Demorou mais que o prazo de entrega do anúncio. A cor do produto não é tão viva como anunciado.
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Cliente o produto são os mesmos do anúncio. Mais e necessário ressaltar que existem variações de tintas e de tecidos essa fotos e de uns 2 anos atrás, e nesse tempo se tem vários fornecedores de tecido e e difícil manter as mesmas coisas e sim possível manter o padrão dentro das cores, mais que bom que seu produto chegou. Tudo de bom sempre.
Fiquei um pouco apreensiva com a data de entrega mais deu tudo certo chegou um dia antes do b prazo,lindos os saquinhos!ótima qualidade!Ver detalhes da avaliação
Lindas bolsinhasVer detalhes da avaliação
Fiz uma compra a 4 meses. Me deram um número de rastreio que não existe. Avisei e me deram mil desculpas. Até que falei que ia cancelar. Ai disseram que pegaram na transportadora e iria colocar pelo Sedex. Novamente não me deram o código que solicitei. Várias desculpas mais uma vez. E por fim não respondem ha 6 dias. Acabei de cancelar o pedido
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O atendimento só foi bom até o pagamento, após o pagamento foi um inferno. O vendedor me entregou após o prazo e um dia antes da festa. Queria que eu fosse buscar minhas almofadas em um local a 1h de distância da minha casa, em pleno dia das mães e um dia antes da festa. Depois de muito custo me entregou na cor errada e ainda veio uma almofada com a entampa de cabeça pra baixo. Disse que não tinha culpa pela cor e que lança uma cor, mas não sabe a cor que vai sair na impressora. E que se eu não gostei era só devolver com o frete por minha conta e ficar sem as lembranças da festa. Fiz todas as lembranças dos 15 anos da minha filha comprando pelo elo7 e essa foi a única loja que me deu dor de cabeça. Os piores profissionais. Me passaram um código de rastreio que não existia. Não me mandavam foto de jeito nenhum. Disse que se eu quisesse ver foto que esperasse postarem no Instagram. Não comprem!!! Nunca vi um atendimento tão ruim aqui nesse site.
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Vamos as considerações desta avaliação. Não deixamos de entregar o produto pelo contrário nosso funcionário viajou mais de 200km para entregar pessoalmente visto que o transporte teve problema, sobre buscar foi apenas uma possibilidade visto que o local de entrega era desconhecido do meu funcionário, porém estaríamos pagando a condução de ida e retorno da cliente ao local, ela não teria custo algum sobre isso. Fotos de produto prontos não são enviadas pq mandamos arte para a aprovação, infelizmente estampa em tecido fica tem variação isso e em qualquer estamparia. A cliente não gostando do item assim como em qualquer outro local tem total direito de fazer a devolução no prazo de 7 dias e receber seu reembolso, como vendedor tenho que passar as orientações, lamento sobre a estampa ao contrário, que estamos sendo informados agora. Espero que a todos que vão ler os pontos tenham sido esclarecido, mais estamos sempre a disposição para responder, assim como a cliente também pode falar com nossa loja pelo app da Elo7 como também falou pelo ZAP. Desejo tudo de melhor sempre.
Simplesmente lindoVer detalhes da avaliação
Comprei cavalinhos para dar de lembrança no aniversário do meu filho. São muito fofos.Ver detalhes da avaliação
Recomendo. Recebi tudo certinho.Ver detalhes da avaliação
Veio 3 com o nome da criança ao contrário, falei com o vendedor no chat e nem me responderam , não falei querendo outras ou o dinheiro de volta,falei só para terem mais atenção e não acontecer com outros, tirando isso são lindas
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OtimoVer detalhes da avaliação
Lindas e de qualidade, meu filho adorouVer detalhes da avaliação