Devolução e trocas de produtos A Alumdill se responsabiliza em enviar exatamente os produtos escolhidos pelo cliente no ato da compra, mas ele poderá trocar ou devolver caso queira. O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento. Enviei um e-mail para [email protected] com o motivo da troca ou desistência e solicite o endereço para devolução da encomenda. O produto deve estar sem qualquer sinal de uso e em perfeito estado e deve ser devolvido na embalagem original. Você pode devolver o produto e escolher o reembolso, vale-compras ou troca em outro produto de mesmo valor. Em caso de estorno, será feito pela empresa do cartão usado na compra ou em caso de boleto ou transferências, nós da Alumdill faremos o reembolso. (Não reembolsamos o custo do frete, somente o valor do produto.) Os custos do frete inicial e final para troca do produto é de responsabilidade do comprador. O reembolso/estorno só será realizado após o recebimento e confirmação de que os produtos se encontram sem sinal de uso e em perfeito estado. Após os 7 dias corridos a Alumdill não tem qualquer obrigação em trocar ou devolver o dinheiro de um pedido onde o produto não apresentou qualquer defeito, observando que é necessário seguir as dicas de queima, nos casos das velas, que acompanha o produto. Envios Os envios são feitos pela transportadora credenciada pela Alumdill. O valor do frete é calculado com base no CEP, peso e tamanho da caixa. Os envios são feitos somente em dias úteis. A transportadora está autorizada a entregar a qualquer pessoa que esteja no local. A transportadora fará até 3 tentativas de entrega em dias e horários alternados. Se após a terceira tentativa ainda não obter sucesso, o pedido pode ficar disponível em algum local próximo para retirada por parte do destinatário. Caso a entrega seja feita pelos Correios, eles farão até 2 tentativas de entrega. Após a segunda tentativa, se não for possível entregar, o objeto será destinado ao centralizador mais próximo para retirada por parte do destinatário e ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios. É de responsabilidade do comprador acompanhar e verificar o pedido pelo código de rastreio enviado para o e-mail cadastrado aqui na Alumdill. Caso o seu pedido retorne para nós (remetente) por tentativas de entregas sem sucesso ou por endereço cadastrado errado em nosso site, o frete para reenvio do pedido será de responsabilidade do comprador. Prazos Os pedidos são despachados com o prazo de 1 a 5 dias úteis. Tempo necessário para o empacotamento e despacho dos pedidos. O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua região e o frete escolhido ao finalizar sua compra. Para saber os prazos e valores digite seu CEP no campo: calcule o frete no carrinho de compra em nosso site. Retirar pessoalmente Disponibilizamos retiradas em dias úteis em nosso endereço: Avenida Bela Vista, 1.120 - Divinópolis/MG. Pedimos que entre em contato pelo nosso WhatsApp (37) 9 9929-7803, para agendar o melhor dia e horário, para você retirar, se achar melhor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução