O conjunto demorou mais de 1 mês para chegar.. qdo chegou veio com a mesa toda lascada, eu já conversei com o vendedor e desde o dia 7/7 estão falando que irão me passar o cod de rastreio para a outra mesa e nada .. pessimo o atendimento
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Olá Boa Tarde
O seu pedido foi feito no dia 25/04 e enviado no dia 19/05. Ou seja, foi enviado com o prazo de 17 dias úteis, onde um produto que tem o prazo de confecção de 35 dias úteis.
Onde a senhora pediu para que fosse adiantado a confecção, pois se tratava de um presente e assim fizemos.
A mesa chegou com UMA ponta quebrada, onde não impediria de usar a mesa. Assim que a senhora nos informou pedimos fotos, para que fosse reportado a transportadora o ocorrido, para que arcassem com o prejuízo.
E informamos que iria fazer a reposição da peça, e que a senhora poderia usar a mesa até a outra chegar. E assim foi feito, a peça nova foi enviada. E vale ressaltar que todas as mensagens que foram enviadas pela senhora forma respondidas. -
Rebeca de Deus Alves Milare
Ressaltando que foi falado que chegaria até a data do dia 10/5 e no entanto chegou dia 05/6 .. eu só comprei por conta disso .. como mostra nos Prints. . Pois deu uma tremenda confusão na entrega .. que vcs me passaram o rastreio e não constava que tivesse saído do local .. isso foi dia 19.. assim que abri mostrei pra vcs.. e até então vcs falaram que iriam mandar outra e não fizeram até agora mais de 2 meses depois .. cadê que a nova mesa chegou .. eu mando msgm e vcs estão falando desde o dia 17/7 que iriam me mandar o código de rastreio e até agora nada .. vcs acham certo isso ??